Меню
Вопросы и Ответы
Главная » Вопросы и Ответы

А вы меня не обманитие? Какие у меня гарантии?

  • Первое и самое главное, что является на наш взгляд самым лучшим доказательством порядочности, и многолетней работы на результат компании Queen Fashion - это возраст доменного имени сайта, дата регистрации 11 октября 2010 года. Эту информацию легко проверить с помощью любого сервиса проверки возраста домена.
  • Второе - мы заботимся о том, чтоб пользователю на нашем сайте было удобно и все  максимально понятно. Все товары на сайте детально описаны, имеют подробное описание ткани, фасона, размеров и различных дополнительных замеров. Это очень кропотливый, ежедневный труд наших сотрудников. 
  • Третье - это конечно отзывы, есть большой блок отзывов на сайте здесь, а так же в соц сетях:   и  

 

Какой минималиный заказ?

  • Все товары на нашем сайте продаются в розницу, то есть поштучно. Минимального заказа нет.
  • Для оптовых клиентов существует специально разработанная система скидок! Что бы узнать подробнее о системе скидок пишите нам на почту: queen-fashion@yandex.ru

 

Каким образом происходит доставка заказов и какова ее стоимость?

Для Украины:

Новая Почта

  •  Стоимость доставки от 35 грн - в зависимости от веса и объема. Услуги доставки оплачивает заказчик при получении посылки.

Для России:

1. Почта Экспресс:

  • Стоимость - 4 $ за кг (до Белгорода) + от 200 руб. местной транспортной компании при получении;
  • Как происходит доставка: ваш заказ отправляется из Украины транспортной компанией в Белгород (доставка оплачивается вместе со стоимостью заказа - 4 $ за кг). Из Белгорода ваш заказ будет отправлен транспортной компанией (ПЭК, Деловые Линии, ЖЕЛДОР... по вашему выбору) эту доставку вы оплатите при получении. Забрать посылку можно в отделении ТК или же дополнительно заказать доставку на ваш адрес.

2. Почта Украина - Россия

  • Стоимость - посылка от 1 до 10 ед  15$ - 35 $,  если больше рассчитывается отдельно. Услуги доставки оплачивается вместе со стоимостью заказа.
  • Как происходит доставка: ваш заказ отправляется из Украины почтой, получить его вы сможете в вашем почтовом отделении.

3. Почта EMS (в основном для заказов от 10 ед.)

  • Стоимость - 1 - 20 ед - 60$-70$ за посылку. Услуги доставки оплачивается вместе со стоимостью заказа.
  • Как происходит доставка: ваш заказ отправляется из Украины, доставит его курьер по вашему адресу.

Для других стран:

Авиа почта

  • Стоимость - посылка от 1 до 10 ед  15$ - 35 $,  если больше рассчитывается отдельно. Услуги доставки оплачивается вместе со стоимостью заказа.
  • Как происходит доставка: ваш заказ отправляется из Украины почтой, получить его вы сможете на вашем почтовом отделении.

 

 

Какие сроки обработки заказа:

  • Обработка заказа занимает до 24 часов, после чего вы получите на электронный адрес, а так же по sms реквизиты для оплаты;
  • В случае если оплата не получена в течении 3 рабочих дней, после выставления окончательного счета, заказ будет аннулирован;
  • После получения оплаты вы получите на ваш электронный адрес, а так же по sms подтверждения поступления платежа;
  • Заказ будет отправлен в течение 1-3 рабочих дней после оплаты, в зависимости от загруженности.

 

 

Какие сроки доставки?

  • Доставка по Украине "Новой почтой" занимает в среднем 1-3 рабочих дня.
  • Международная доставка АвиаПочтой (кроме России) в среднем 10-25 рабочих дней
  • Международная доставка АвиаПочтой в Россию в среднем 20-45 рабочих дней
  • Международная доставка службой "EMS" занимает в среднем 7-15 рабочих дней
  • Доставка в РФ транспортными компаниями занимает  в среднем 10-17 рабочих дней

 

 

Как я могу оплатить свой заказ?

  • Перевод на карту Приватбанка по Приват 24 или через терминалы пополнений (Для жителей Украины)
  • Международные денежные переводы Moneygram, Unistream, Western Union и Колибри (Для жителей других стран)

 

 

Почему у вас нет мгновенного способа оплаты на сайте?

Так как мы стремимся предоставить нашим клиентам максимально качественный сервис, интернет магазин Queen Fashion предпочитает не принимать оплату мгновенно при оформлении заказа, а перепроверить наличие заказанных товаров на складе и удостоверится в целостности товаров и в отсутствии производственного брака. После вышеперечисленных проверок, мы высылаем вам окончательный счет к оплате на электронный адрес, указанный в заказе, и наши реквизиты с инструкциями к оплате, в зависимости от выбранного вами метода оплаты.

 

 

Возврат и обмен возможен?

Возврат и обмен возможен только в случае производственного брака! Ошибочно заказанные, стиранные, поношенные вещи возврату и обмену не подлежат.

 

Соответствуют ли размеры и замеры на сайте реальным ?

Размерная сетка предоставляется со стороны производителей и поставщиков. Интернет магазин не берет на себя ответственность за несоответствие размеров.